Milwaukee Modeli Yerine Yanlış Wel Ding Makinesi Gönderildi, İade Talebine Cevap Yok

19.04.2026 tarihinde Ekinler El Aletleri firmasından Milwaukee eea239 yeni nesil gazsız gazaltı kaynak makinesi siparişi verdim, ürün için 7.900 TL ödedim. Sipariş numaram eea260*****2141, garanti belgesi numaram ise GB-699807’dir. 20.04.2026 tarihinde ürün bana teslim edildiğinde, fatura ve garanti belgesinde Milwaukee eea239 yazmasına rağmen, kutudan markası wel ding machine olan bambaşka bir kaynak makinesi çıktığını gördüm.

Bu durum üzerine firmaya hem iade/değişim talebi oluşturdum hem de mail ve destek kanalları üzerinden ulaştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yüksek bedel ödeyerek belirli bir marka ve model ürün siparişi vermeme rağmen, markası belli olmayan farklı bir ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulamamak mağduriyetimi artırmaktadır.
Görsellerde faturam ve gelen ürün mevcuttur.

İlk siparişimde belirttiğim Milwaukee eea239 model kaynak makinesinin tarafıma eksiksiz ve orijinal olarak gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse gönderilen yanlış wel ding machine ürününün iadesinin alınarak ödediğim 7.900 TL’nin tamamının tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.