to read complaints and reviews, or file yours.Adaletsiz Algoritma Nedeniyle Yüksek Maddi Kayıplar Ve İade Talebi
Yaklaşık bir yıldır Milli Piyango’ya ait Kazı Kazan oyunlarını (Şans Ağacı, Şans Kıvılcımı, Yeşil Bonus vb.) oynuyorum ve bu süreçte yaklaşık 150.000 TL kaybettim. Buna rağmen anlamlı sayılabilecek bir ikramiye kazanamadım. Sistem oyunu tutmak için cüzi miktarda veriyor, sonra bakiye sıfırlanıyor; en azından kaybedeni geri almak için tekrar para yatırmaya yönelik bir algoritma var. Hadi diyelim, bu anlaşılabilir; ancak bakiye sürekli sıfırlanıyor. Oyunlar adaletli değil ve sürekli bakiye sıfırlandıktan sonra para yatırılmasına yöneliyor. Bu nedenle oyunun algoritmasının neredeyse hiç kazandırmadığını, sistemin adil olmadığı izlenimini çok güçlü bir şekilde hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi biçimde mağdur etti. Sisteme güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bir kez Milli Piyango ile iletişime geçtim ve bu konuyu her ilgili mecrada dile getirmeyi planlıyorum, çünkü bu kadar yüksek tutarda kayıp yaşanmasına rağmen bu oranda kaybettiren bir yapının mutlaka detaylı şekilde incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Öncelikli talebim, bu oyun kapsamında yaşadığım kayıpların tarafıma iade edilmesi ya da en azından hesap bakiyesi olarak geri yüklenmesidir. Ayrıca bu oyunların algoritmasının ve adaletinin ilgili kurumlar tarafından şeffaf biçimde denetlenmesini ve kamuoyunun aydınlatılmasını istiyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Tarafıma iletilen yanıt, şikayetimde belirttiğim hususlara ilişkin herhangi bir açıklama veya inceleme içermemektedir. Uzun süredir aktif kullanıcı olarak yaşadığım güven kaybı ve maddi kaygılarımın incelenmesini bekliyorum. Talebim, sürecin gerçekten değerlendirilmesi ve telafi yolunun düşünülmesidir. Kullanıcı geri bildirimlerinin mağduriyet giderilerek dikkate alındığını görmek istiyorum. Konunun bu şekilde ele alınmasını rica ederim.
Oyunların içeriğine bakın az bazı oyunlarda geri ödeme yüzdesi (rtp) %67 lerde bu demek oluyor ki oyuncunun kazanması imkansıza yakın dünyanın hiçbir yerinde bu oranlarla kimse oyun oynamaz milyonda bir ikramiye verecek bir oyun sanami denk gelecek rtp oranlarının en aşağı %96-97 olması lazım nasıl denetleniyorsa artık bu platform orasinida denetleyenler bilir nereden tutsan elinde kalır.