Milli Piyango Online web sitesi ve mobil uygulamasında oynadığım Şans Ağacı kazı kazan oyununda uzun süredir ciddi bir sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum. Oyunda çarpan sistemi bulunmasına rağmen, sistem sürekli aynı elleri veriyor, küçük çarpanlar bile gelmezken büyük çarpan hiç vermiyor. Bonus oyunları da neredeyse her seferinde en düşük miktarlarda geliyor.
Bu durumu 1 aydan uzun süredir düzenli şekilde yaşıyorum ve bu oyun için toplamda yaklaşık 50–60 bin tl civarında harcama yaptım. Ancak oyun davranışı tamamen tekdüze, tekrar eden ve kullanıcı aleyhine işleyen bir düzende ilerliyor. Rastgele şansa dayalı bir sistemden çok, önceden kurulmuş ve kazandırmayan bir yapıda çalıştığını hissettiriyor.
Müşteri hizmetleri ve canlı destekle görüştüğümde ise her seferinde sadece “şans oyunu” denilerek geçiştirildim, ancak yaşadığım durum normal bir şans oyunu mantığı ile açıklanamayacak kadar sistematik bir kaybettirme düzeni görüntüsü veriyor. Bu nedenle, Şans Ağacı kazı kazan oyununda son dönemde yapmış olduğum harcamaların incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Oyunla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, sistemin gerçekten adil ve rastgele işleyip işlemediğinin bağımsız şekilde kontrol edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar