VDSL 50 Mbps Paketi Hızını Artıramıyor Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Millenicom üzerinden VDSL 50 Mbps pakete geçmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır internet hızım önceki paketimde aldığım hızla aynı kalıyor, herhangi bir artış yaşamıyorum. Hız testleri yaptığımda da pakette vaat edilen değerlere ulaşamadığımı açıkça görüyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde bağlantının “normal” olduğu söyleniyor ve herhangi bir teknik inceleme veya düzeltme yapılmıyor. Ancak kullanıcı olarak hız farkını net bir şekilde hissediyorum ve paket değişikliğinin karşılığını alamıyorum.

Millenicom’dan, kullanmakta olduğum VDSL 50 Mbps paketinin gerçekten vaat ettiği hıza çıkarılmasını ve hattımda gerekli teknik ayarlamaların yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.