Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü

50 Mbps İnternet Yerine 13 Mbps Hız Sorunu Ve Çözüm Bekleyişi

profile
Ramazan
17 Eylül 2025 14:27
558

Millenicom’dan VDSL 50 Mbps internet hizmeti satın aldım. Daha önce Vodafone’da 16 Mbps hızında internet kullanıyordum ve hız yetersiz geldiği için Millenicom’a geçiş yaptım. Bugün sabah Vodafone’dan Millenicom’a geçiş işlemi tamamlandı, modem kurulumunu da Millenicom’dan aldığım modemle yaptık. Ancak internet hızım sürekli olarak 13 Mbps civarında ve bu değeri hiç geçmiyor, hatta zaman zaman daha da düşüyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, sadece modemi açıp kapatmamı önerdiler fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme talebiyle karşılaşmadım. Hizmetten beklentim, sözleşmede belirtilen 50 Mbps hızının tarafıma sağlanmasıdır.

Bağlantımı Kocaeli Kartepe, İstasyon Mahallesi, Yaprak Sokak’ta kullanıyorum. Müşteri numaram: 5682133. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Ramazan
Ramazan
17 Eylül 2025 14:56

Türk Telekom destek hattından arandım Millenicom 50 Mbps olarak internet paketi satın aldım ama bana 16 Mbps paketi tanımlamışlar İnternetim 13 Mbps geçmemesinin sebebi bu imiş Millenicom'dan 50 Mbps internet paketi satın aldım bana 16 Mbps internet tanımlamışlar bir an önce bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Ramazan
Ramazan
17 Eylül 2025 17:22

Millenicom müşteri hizmetlerinden aradılar 50 Mbps lik internet başvurusunda bulunmuşsunuz ama 50 Mbps lik port olmadığı için sizi 16 Mbps lik internet verilmiş diyorlar. Benim mevcutta Vodafone 16 Mbps lik internetim vardı hızı düşük olduğu için Millenicom u aradım ve bana 50 Mbps lik internet verebileceklerini söylemişlerdi bende o zaman Millenicom 50 Mbps lik internet için başvuru yaptım modemi de 50 Mbps i desteklemesi için Millenicom'dan aldım. Modem geldi kurulumunu yaptık. Hıza baktık 13 Mbps. Müşteri hizmetlerini hız düşüklüğü için aradığımda port olmadığı için 50 Mbps lik internet veremeyeceklerini söylüyorlar. Mağdur oldum giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Bağlantısı Sağlanmadan Faturalandırma Ve Çözülmeyen Arıza

profile
03 Ekim 2025 18:55
574

Sürekli Kopan İnternet Ve Altyapı Sorununa Çözüm Bulunmuyor

profile
Ramazan
06 Ekim 2025 17:29
702
3
Özgür sonucu yetersiz buldu

Vaat Edilen 20 Mbps Upload Hızının Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Özgür
19 Temmuz 2025 12:04
944
vaat-edilen-20-mbps-upload-hizinin-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
vaat-edilen-20-mbps-upload-hizinin-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

profile
14 Mart 2024 14:02
902
Millenicom Yavaş İnternet Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri