to read complaints and reviews, or file yours.50 Mbps İnternet Yerine 13 Mbps Hız Sorunu Ve Çözüm Bekleyişi
Millenicom’dan VDSL 50 Mbps internet hizmeti satın aldım. Daha önce Vodafone’da 16 Mbps hızında internet kullanıyordum ve hız yetersiz geldiği için Millenicom’a geçiş yaptım. Bugün sabah Vodafone’dan Millenicom’a geçiş işlemi tamamlandı, modem kurulumunu da Millenicom’dan aldığım modemle yaptık. Ancak internet hızım sürekli olarak 13 Mbps civarında ve bu değeri hiç geçmiyor, hatta zaman zaman daha da düşüyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, sadece modemi açıp kapatmamı önerdiler fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme talebiyle karşılaşmadım. Hizmetten beklentim, sözleşmede belirtilen 50 Mbps hızının tarafıma sağlanmasıdır.
Bağlantımı Kocaeli Kartepe, İstasyon Mahallesi, Yaprak Sokak’ta kullanıyorum. Müşteri numaram: 5682133. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom destek hattından arandım Millenicom 50 Mbps olarak internet paketi satın aldım ama bana 16 Mbps paketi tanımlamışlar İnternetim 13 Mbps geçmemesinin sebebi bu imiş Millenicom'dan 50 Mbps internet paketi satın aldım bana 16 Mbps internet tanımlamışlar bir an önce bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Millenicom müşteri hizmetlerinden aradılar 50 Mbps lik internet başvurusunda bulunmuşsunuz ama 50 Mbps lik port olmadığı için sizi 16 Mbps lik internet verilmiş diyorlar. Benim mevcutta Vodafone 16 Mbps lik internetim vardı hızı düşük olduğu için Millenicom u aradım ve bana 50 Mbps lik internet verebileceklerini söylemişlerdi bende o zaman Millenicom 50 Mbps lik internet için başvuru yaptım modemi de 50 Mbps i desteklemesi için Millenicom'dan aldım. Modem geldi kurulumunu yaptık. Hıza baktık 13 Mbps. Müşteri hizmetlerini hız düşüklüğü için aradığımda port olmadığı için 50 Mbps lik internet veremeyeceklerini söylüyorlar. Mağdur oldum giderilmesini istiyorum.
