to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir taahhüt ve fiyatlandırma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce telefonla arandım ve belirli bir fiyat üzerinden taahhütlü teklif sundular, ben de bu fiyatlandırmayı kabul ederek taahhüt yaptırdım. Ancak sonrasında bu taahhüdün sisteme doğru şekilde kaydedilmediğini, karşıma bambaşka bir tarife ve ücret çıkarıldığını gördüm.
Bu durumu düzeltmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat söyledikleriyle sistemde uygulananlar tamamen farklı. Sorunu çözmeye çalışırken bu kez de bana bilgi vermeden, daha yüksek fiyatlı yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. Ayrıca hattımın dondurulması ve bundan doğan ücretlendirmeler konusunda da tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben, ilk aramada bana söylenen ve benim de kabul ettiğim taahhüt ve fiyatlandırmanın eksiksiz şekilde geçerli olmasını, hattımın habersiz şekilde dondurulmamasını ve bilgim dışında herhangi bir ücret veya taahhüt uygulanmamasını istiyorum. Müşteri numaram 5700961 olup, yaşadığım bu karışıklığın giderilerek taahhüt ve ücretlendirmemin kabul ettiğim ilk koşullara döndürülmesini talep ediyorum.
Millenicom’dan taahhütlü VDSL 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. Altyapım da 35 Mbps destekliyor ve paketimle uyumlu. Önceden 27-30 Mbps civarında hızlar alabiliyorken, son birkaç aydır hızım 8 Mbps’yi geçmiyor. İki farklı modemle test yaptım ve her ikisinde de aynı düşük hız sorununu yaşadım. Modem...
Millenicom'da taahhüdüm bittiği halde aboneliğimi iptal etmiyorlar. Sürekli hat düşüyor ve geri aramıyorlar. Bu firmaya abone olacağıma keşke internet kullanmasaydım. Satış sırasında muhatap oluyorlar, ancak iptal talebine kasıtlı olarak yanıt vermiyorlar. Sürekli arıza kaydı oluşturmaktan bıktım.
Millenicom DSL internet hizmeti kullanıyorum. Son bir haftadır Ordu ili Fatsa ilçesi Yapraklı Sokak’taki adresimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, ortalama 7 Mbps hız alıyorum. İnternet bağlantımda belirgin bir yavaşlama söz konusu ve bu durum günün he...
Millenicom üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Hız testlerinde genellikle 37, 52, 64, en fazla 80 Mbps gibi değerler görüyorum, hızım günün her saatinde bu şekilde dalgalı ve asla 100 Mbps olmuyor. Bu sorunu yaklaşık 3–4 aydır...
Millenicom üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız ve performans sorunları yaşamaktayım. Taahhüt edilen hıza rağmen sayfa yüklenmelerinde belirgin yavaşlık, video izlerken sürekli donma, yüksek ping ve genel bağlantı performansında düşüş söz konusudur. Bu durum, günl...
Yorumlar