to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Hattım Cep Telefonuma Yönlendirilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Tek Geri Dönüş Yok
Millenicom’da 0312 417 37 67 numaralı sabit telefon hattım bulunuyor. Mevcut dükkanımı kapattığım için sabit hattımı iş yerinden kendim yönlendirme imkanım yok, bu nedenle hattın cep telefonuma yönlendirilmesini istiyorum; ancak bir türlü bu işlemi yaptıramadım.
Yaklaşık 1 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda “ilgili birime yazı yazıyoruz, sizi arayacaklar” denilmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne işlem yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor, ilgi ve alaka tamamen yok.
Sabit hattımın en kısa sürede cep telefonuma yönlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca bir haftadır yapılmayan dönüş ve yaşadığım mağduriyetle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom üzerindeki sabit telefon numaramı yaklaşık 3 aydır Türk Telekom’a taşımak istiyorum ancak bir türlü onay vermedikleri için bu işlem gerçekleştirilemiyor. Hattı aktif olarak kullanmıyorum ama buna rağmen her ay 70–80 TL arasında fatura çıkmaya devam ediyor. Millenicom abone numaram 9472508’dir.
Nakil talebinde bulundum, sonrasında numaramın Türk Telekom’a taşınmasını istedim ancak ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de işimi çözen birine ulaşabildim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen somut bir cevap alamadım ve süreç ilerlemedi. Şu anda ne numaramı taşıyabiliyorum ne de bu durumdan kurtulabiliyorum.
Numaramın bir an önce Türk Telekom’a taşınabilmesi için gerekli onayın verilmesini ve kullanılmayan hat için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
