Ödenmemiş Faturam Yokken İnternetim Keyfi Şekilde Kesildi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Millenicom üzerinden Adana Seyhan’da kullandığım internet hizmetim, son ödeme günü gelmeden keyfi olarak kısıtlandı. Ödemelerim banka üzerinden otomatik ödeme talimatıyla yapılıyor ve bugün dahil hiçbir gecikmiş faturam bulunmamasına rağmen 3 gündür internet erişimi sağlayamıyorum.

08503330333 hattı aradığımda da sistem otomatik olarak “ödenmemiş faturanızdan dolayı kesinti uygulanmıştır” şeklinde yanıt veriyor, ancak canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız. Müşteri numaram 5118798’dir.

Ödenmemiş faturam olmadığı halde internet hizmetimin kesilmesinin düzeltilmesini, hattımın acilen tekrar aktif edilmesini ve 3 günlük kesinti süresine ait ücretin faturamdan düşülmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.