Millenicom'dan Taahhüt Edilen 50 Mbps Hız Gelmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

TurkNet’ten Millenicom’a geçmeden önce TurkNet’te 16 Mbps hız alıyordum. Millenicom beni kendine geçmek için 50 Mbps hız vereceğini söyleyerek aboneliği başlattı, hatta paketim 62 Mbps’e kadar olarak tanımlandı. Ancak 27 Mart’tan bu yana hâlâ eski hızımı almaya devam ediyorum ve vaat edilen hız kesinlikle sağlanmıyor.

Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 1 ay sonra 50 Mbps hız alacağım söylendi. Ben evden çalışan biriyim ve mevcut hız sebebiyle işimi gerektiği gibi yapamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt edilen hız hemen sağlanmadığı için hem zaman hem gelir kaybına uğruyorum.

Millenicom’un, verdiği söz doğrultusunda internet hızımı derhal vaat edilen seviyeye çıkarmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.