Millenicom'da Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve İndirim Sorunu

Millenicom şirketinden ev interneti kullanıyorum. 2. Ayın faturası geldi ve bu faturada bankadan ödeme talimatı verirsem indirim yapılacağına dair bir kampanya vardı; uygulamalarında yazıyordu. Bu hatta, gene aynı uygulamada bankadan da aynı talimatı verebileceğimi, uygulamadan tekrar tekrar vermeme gerek olmadığını yazmışlar. Ben de doğal olarak bankadan talimatı vermeme rağmen bu kampanyadan faydalanamadım, indirim uygulamadılar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece SMS'ten bağlantı kurarak indirim yapılabileceğini, diğer kanallardan yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine ben de SMS'ler içinde ilgili SMS'i buldum ve tıkladım, ama açılan sayfada geçersiz olduğuna dair bir yazı çıktı. Yani indirimden faydalanamıyorum. Buraya kadar, arayana kadar hiçbir yerde, ne uygulamada ne de başka koşullarda, indirimin sadece SMS ile yapılabileceğine dair bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Dolayısıyla bir kampanya altında bir şeyler yapıp, saçma sapan usullerle müşteriyi bilgilendirerek adı var, kendi yok bir kampanya ortaya koymuşlar.