Millenicom’da Söz Verilen Upload Hızının Altında Kalması Ve Çözüm Bulunamaması

Millenicom’dan aldığım internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır upload hızım söz verilenin çok altında. Bize 15 Mbps upload hızı vadettikleri halde evimde en fazla 7 Mbps upload hızı alabiliyorum ve bu durum hiç düzelmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun altyapıdan kaynaklandığını söylediler. Altyapı için görevliler gelip kontroller yaptı ve sorunun altyapıdan değil firmadan kaynaklandığını belirttiler. Buna rağmen firma sorumluluk almadı ve sorun devam etti. Sürekli aynı açıklamalar yapıldı ama kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu süreçte çok yoruldum ve mağdur oldum, artık internet sağlayıcımı değiştirme kararı aldım. Bu yaşananların başkalarının da dikkatine sunulması için Millenicom hakkında bu şikayeti yazma gereği duydum.