Millenicom’da Altyapı Eksikliği Nedeniyle Taşıma Ve İptal İşlemlerinde Mağduriyet

Yaklaşık 3 yıldır Millenicom internet abonesiyim. Ev değişikliği nedeniyle başka bir adrese taşındım ve internetimi yeni adresime taşımak istedim ancak bulunduğum bölgede altyapı olmadığı söylendi. Bunun üzerine hem nakil hem de abonelik iptali için Millenicom’a ulaşmaya çalışıyorum fakat bir sonuca ulaşamıyorum.

Telefonla aradığımda WhatsApp hattına yönlendirildim, WhatsApp üzerinden de sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım ve işlem yapamadım. Ne internetimi yeni adrese taşıyabiliyorum ne de aboneliğimi iptal edebiliyorum, bu süreçte de mağduriyet yaşıyorum.

Millenicom yetkililerinin 5362617 numaralı aboneliğim ve 0552*****21 numaralı telefonum üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçerek altyapı olmayan adresteki aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.