Millenicom’da Aldığım Yanıltıcı 75 Mbps Sözleşmesi Ve Haksız Ücretlendirme

3,5 seneye yakın Millenicom ile çalıştım, son 6-7 aydır internetten verim alamadım ve çekim problemi yaşadım. 4-5 kere arıza kaydı açtım gelip baktılar ilgilendiler ama bir sonuç çıkmadı. Geçen hafta taşınırken bir önceki evimdeki fiber modemi kargo ile yollamamı söylediler yolladım. Ve uzman birimlerinden t***diye bir çalışan arkadaş yeni taşınacağım yerde fiber olmadığını bu sebeple VDSL modem ile bağlantı olacağını ve 75 megabit ile mükemmel bir internet çekim gücüne sahip olacağımı söyledi ben iptal etmek isterken beni hiçbir problem yaşamayacağıma ve kurulum ücreti almayacağına yönelik söylemlerle beni ikna etti ve tekrar anlaşma sağladık. Modem geldi kurulum için geldiler ve ücret istendi. Bende kabul etmedim. İşin garip tarafı kurulum yapıldıktan yarım saat sonra tekrar çekim problemi yaşadım. Tekrar arıza açtım. Tekrar ekip geldi ve sen burada 75 megabit kullanamazsın müşteri hizmetlerini ara 50 ye düşür o zaman çeker dediler. Ve dediklerini yaptım. Ama hala düzelmedi. Tekrar aradım bu seferde modem bozuk olabilir veya kablo arızalı olabilir dediler. Oysaki daha 1 gün önce modemi de kabloları da sıfır onlar getirip kurdu. İptal etmek istedim benden arızalı dedikleri modeminde ücretini faturaya yansıtacaklarını söylediler. Hem paramı haksız yere aldılar hem de beni mağdur ettiler. Bu arada hemen t*** geçtim ve Fiber olduğunu söylediler çok güzel şekilde yaklaşık 900'e yakın megabit alıyorum t*** çok teşekkür ediyorum problemimi çözdüğü için. Burada problem ödediğimiz ücret değil ücret karşılığında alamadığımız hizmettir.