Millenicom Modem İadesi Ve Abonelik İptali İçin Açık Adres Talebi!

Millenicom’dan yeni internet aboneliği başlattım ancak hizmeti kullanmadan modemi iade edip aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Buna rağmen 2 gündür modemi teslim etmeye çalışıyorum, bir türlü net bir adres ya da yol bilgisi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik sisteme bağlıyor, karşıma çıkan kişiler durumu anlamıyor ve modem iadesi için açık, net bir adres vermiyor. Her seferinde “arıza kaydı açıyoruz, çalışma yapıyoruz” gibi konuyla alakasız cevaplar veriliyor, modem teslimi ve iptalle ilgili somut bir işlem yapılmıyor. İstersem kargo ile istersem firmaya bizzat bırakabileceğimi söylüyorum ama buna rağmen nereye, hangi adrese göndereceğim ya da bırakacağım söylenmiyor.

Telefon numaram 055342***95 ve abonelik numaram 566***59 üzerinden kayıtlı aboneliğim için, modemi sorunsuz şekilde teslim edebileceğim açık bir adresin veya net bir iade prosedürünün iletilmesini ve modem teslimimle birlikte aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Modem teslimi ve iptal sürecimin daha fazla uzatılmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.