Millenicom Hiçbir Şekilde Hizmet Alamıyorum

Millenicom üzerinden 100 Mbps'e kadar, kotasız, gerçek sınırsız, yalın fiber v1 ENG-YKN, taahhütsüz ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Aboneliğimin tamamlandığı, internet bağlantımın ise “hâlâ kurulmak üzere olduğu” söylendi. Ancak bağlantı sağlanamadan arıza oluştuğu ifade edildi ve o andan itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Dün sabahtan bu yana, yani 24 saatten fazla bir süredir Ankara Mamak’taki adresimde internetsiz durumdayım. Kontrat numaram 24**374 olup, bu süre içinde firmanın müşteri hizmetlerini +90 (850) 333 03 33 numaralı telefondan 5–6 kez aradım. Her seferinde arızanın çok acil şekilde çözüleceği söylendi, ancak ne bağlantı sağlandı ne de somut bir çözüm üretildi.

Üstelik sistemlerinin çalışmadığı gerekçesiyle aboneliğimi de iptal edemeyeceklerini belirtiyorlar. Hem hizmet alamıyor olmam hem de iptal işleminin yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Millieni.com’dan ya internet bağlantımın derhal sağlanmasını ya da aboneliğimin gecikmeksizin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.