Kullanmadığım Dönemde 4.151 TL İptal Ücreti Alınması Yanıltıcı

Millenicom üzerinden taahhütsüz olarak, istenildiği zaman cezasız iptal edilebileceği söylenen fiber/ADSL internet hizmetimi Temmuz ayı sonunda iptal ettirdim. İptalden bir süre sonra tarafıma e-posta ile 4.151,45 TL tutarında “iptal bedeli” adı altında bir fatura gönderildi.

Gönderilen faturada 01.08.2026 - 31.08.2026 tarihleri arasındaki dönem için internet kullanımım 0 GB olarak görünüyor olmasına rağmen, hiç kullanmadığım bir dönem için bu yüksek bedelin talep edilmesini kabul etmiyorum. Taahhütsüz olduğu belirtilen bir hizmetten, kullanmadığım günler için böylesine yüksek bir iptal ücreti çıkarılması son derece yanıltıcı bir durumdur.

Müşteri numaram 5625733’tür. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan bir muhatap bulmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ulaşabileceğim net bir yetkiliye de erişemiyorum.

Kullanmadığım dönem için çıkarılan 4.151,45 TL’lik iptal bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını, taahhütsüz denilen bu hizmetle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.