İptal Edilen İnternet Servisi Faturalandırılıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Millenicom’dan 35 Mbps taahhütsüz internet paketi kullanıyorduk. Yaklaşık 3 gün önce bu saatlerde iptal talebi oluşturduk, hatta hemen ardından yeni internetimizi de bağlattık. Buna rağmen Millenicom tarafında hizmet iptali bir türlü tamamlanmadı ve kullanılmayan hat için fatura işlemeye devam ediyor.

İptal talebimizi ilettiğimizden beri müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, sürekli sadece bant kaydıyla karşılaşıyoruz. Daha önce de “sizi son kez arayacağız” denmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Hizmet numaramız 5735540’tır.

Kullanmamıza rağmen hâlâ aktif görünen bu hizmetin acilen iptal edilmesini ve bu süreçte oluşturulan faturalandırmanın durdurulmasını talep ediyorum.