to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Haksız Modem Ücreti Talebi
TurkNet abonesiyken Millenicom fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Millenicom’a geçiş yaptığım günden bu yana evimde internet hiç çalışmıyor. Yaklaşık 20 gündür tek bir gün bile internet hizmeti alamamama rağmen tarafıma modem kullanım ücreti çıkarıldı.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, bu nedenle internetin gelmediği bilgisi verildi. Yani kesintinin benimle ilgili bir arızadan değil, altyapı kaynaklı genel bir sorun olduğu söylendi. Ancak Millenicom’a geçtiğim andan itibaren hiç hizmet alamadığım halde benden modem kullanım ücreti talep ediliyor.
Hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım bu dönem için çıkarılan modem kullanım ücretinin iptal edilmesini ve Millenicom’a geçiş sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
