İnternet Kesintisi Ve 10 Arama Sonrası Çözüm Bulamama

Tam 3 gündür Millenicom kaynaklı internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 10 kez aramama rağmen zerre kadar ilgilenilmedi, hiçbir somut adım atılmadı ve sadece ezberlenmiş cümlelerle oyalandım. Fatura kesmeye gelince son derece hızlı olan bu kurum, iş hizmet vermeye ve kriz çözmeye gelince tamamen ortadan kayboluyor.

3 gün boyunca bir arızayı çözememek ve müşteriyi 10 kez aramak zorunda bırakmak tek kelimeyle amatörlük ve işgüzarlıktır. Karşımda derdimi anlatacak, çözüm üretecek tek bir yetkili muhatap bulamıyorum. Millenicom'dan hizmet almayı düşünenler, en ufak bir sorunda nasıl günlerce mağdur edileceklerini ve muhatapsız kalacaklarını çok iyi bilsinler.

Hizmet kaliteniz tam anlamıyla sınıfta kalmıştır.