İnternet İptali Sonrası Sabit Hat Ücretlendirmesi Ve Numaramın Kapatılması

Yaklaşık bir yıl önce sabit telefon ve internet hattımı Türk Telekom’dan Millenicom’a naklettim. Bu süre boyunca internet hizmetini kullanmama rağmen 0224 272 51 80 numaralı sabit telefon hattım hiç çalışmadı, buna rağmen sabit telefon abonelik ücretlerini düzenli olarak ödemeye devam ettim.

20–28 Ocak 2026 tarihleri arasında internet (ADSL) hattımı iptal ettirdim, ancak sabit hat için herhangi bir iptal başvurum olmadı. Buna rağmen Millenicom, sabit telefon hizmeti vermediği halde yaklaşık altı aydır sabit telefon ücreti faturalandırmaya devam etti ve bu faturaları da ödedim.

Haziran 2026'da sabit hattımı Netgsm firmasına nakletmek için başvuruda bulunduğumda, Netgsm bana hattımın Millenicom tarafından iptal edildiğini, gerekçe olarak da sabit hattın internet hattına bağlı olduğu için iptal edildiğinin söylendiğini iletti.

İnternet hattımı iptal ettikten sonra sabit hattımın da iptal edileceği konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Eğer sabit hattım internetin iptaliyle birlikte kapatıldıysa, bu durumda Millenicom’un benden internet iptalinden sonraki döneme ait sabit hat ücretlerini tahsil etmeye devam etmesi kabul edilemezdir. Ayrıca benim herhangi bir iptal talebim olmamasına ve Netgsm’e nakil başvurum bulunmasına rağmen, hattımın iptal edilmesi, ticari değeri olan iş yeri sabit numaramı kaybetmeme neden olmuştur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 0224 272 51 80 numaralı sabit hattımın tarafıma iade edilmesini, bu mümkün değilse neden iptal edildiğinin ve nakil talebime rağmen neden işlem yapılmadığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bununla birlikte, internet aboneliğimin iptalinden sonra sabit hat hizmeti için tarafımdan tahsil edilen tüm fatura bedellerinin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde BTK’ya başvuracağımı ve yasal yollara başvuracağımı bildiririm.