İade Süresi Dolmuş Huawei Cihazı İçin 2500 TL Ödeme Zorunluluğu

Millenicom abonesi olarak tarafıma verilen Huawei marka ont cihazını iade etmek istediğimde, iade süresinin dolduğu ve bu nedenle cihaz için 2.500 TL ödemek zorunda olduğum söylendi. Abonelik numaram 5663757’dir.

Yaklaşık bir hafta önce cihaz iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın tekrar düzenlenemeyeceği ve cihaz bedelini ödemek zorunda olduğum belirtildi. Oysa ben cihazı iade etmeye hazırım ve kullanılmakta olan cihazı firmaya geri göndermek istiyorum. Buna rağmen sadece “iade süresi doldu” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Huawei ont cihazını firmaya geri göndermek ve bu cihaza ait 2.500 TL’lik bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. Cihazı iade etmek istediğim halde, yalnızca süre gerekçesiyle zorunlu ödeme ile karşı karşıya bırakılmamın mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.