to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden kullanmakta olduğum internet hizmetimde yaklaşık 60 gündür fiber altyapıya geçişim bir türlü yapılmıyor. Sistemlerinde fiber altyapı görünmesine rağmen aboneliğimin dönüşümü gerçekleştirilmedi ve bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Bu süre boyunca çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Her seferinde en kısa sürede dönüşümün sağlanacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. İptal talebinde bulunduğumda ise bu kez indirim teklif edilerek ve ertesi gün mutlaka dönüşümün sağlanacağı söylenerek iptal sürecim de uzatılıyor, fakat yine verilen sözler tutulmuyor.
Hem fiber altyapıya geçişimin acilen tamamlanmasını hem de iptal talebim üzerinden bu şekilde oyalanmaktan vazgeçilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve net bir şekilde ya dönüşümün yapılmasını ya da iptal sürecimin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Millenicom VDSL hizmeti kullanıyordum. Binama fiber altyapı geldiği için yaklaşık 3 hafta önce fibere geçiş talebinde bulundum. Ancak bu süreçte sürekli bekletildim ve her aradığımda farklı cevaplar aldım. Üç hafta boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece ben aradığımda daireme ...
Millenicom'a geçiş yaptım, hem süreç uzadı, hem de verilen taahhütler yerine getirilmedi. İptal ettirmek istedim, abonelik iptalinde yapılmıyor. İnternet hizmeti de verilmiyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışı, beni mağdur ediyorlar. Bir an önce aboneliğin iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyet özrü bek...
6 ay önce Millenicom kullanmayı bıraktım. İptal etmek için dilekçe oluşturdum müşteri hizmetleri ile iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbirinde istediğim geri dönüşü alamadım. Bulunduğum bölgede Millenicom altyapısı yok bu yüzden aboneliğimi iptal etmek istiyorum dediğimde altyapı araştırma çalışmas...
Millenicom üzerinden 8 Kasım tarihinde başlatılan ev interneti aboneliğimde, tarafıma 2–9 gün içinde fiber internete geçişimin sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ fiber’e geçişim yapılmadı. Bu süreçte Millenicom’u yaklaşık 12–13 kez aradım ve her ...
Millenicom müşterisiyim. Hattım DSL. 23 Haziran’da internet kesintisi başladı. 24 Haziran’da arıza kaydı oluşturdum. Ancak 4 Temmuz’a kadar sorun giderilmedi. Türk Telekom ekipleri, hattın onarılmayacağını, fibere geçmemiz gerektiğini ve boşuna beklememem gerektiğini söyledi. Sabit telefon kullandı...
Yorumlar