to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom ev interneti aboneliğim için bugün yapılan kurulum sırasında ekip, bina içerisinden kabloyu geçirmek yerine balkondan içeri alıp balkon kapısından içeriye vermeyi tercih etti. Bu nedenle balkon kapım tam olarak kapanmıyor; her açıp kapamada kablo kapı arasında eziliyor ve hem kullanımı zorlaştıran hem de güvenlik açısından rahatsız edici bir durum oluştu. Bu kurulum şeklini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu şekilde yapılan kurulum, hem kapının tam kapanmamasından dolayı güvenlik riski oluşturuyor hem de her açma kapamada ezilen kablonun ileride koparak kullanıcı hatası gibi gösterilmesi riskini barındırıyor. Üstelik yaklaşık iki haftadır Millenicom ile abonelik ve kurulum işlemleri için uğraşıyorum ve bugün yaşadığım bu özensiz kurulum süreci beni iyice mağdur etti.
Millenicom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şikayetimi ilettim; buna rağmen sadece 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. 5778011 numaralı hizmetim/başvurum ile ilgili olarak, kablonun bina içinden uygun şekilde yeniden çekilmesini ve kurulumun standart ve güvenli bir biçimde düzeltilmesini talep ediyorum. Resmi tatil ve hafta sonu araya girmeden, en geç yarın ekiplerin yönlendirilerek bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Ayrıca internet aboneliğim ve fatura sürecim başlamış olmasına rağmen hizmeti bu şekilde kullanamadığım için, kullanmadığım dönem için herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Millenicom’dan aldığım ev interneti hizmeti için tarafıma aylık 120 TL olacak şekilde toplamda 1440 TL kurulum ücreti yansıtılacağı söylendi. Kurulum için geldiklerinde ise elektrikçinin gelip kabloları düzeltmesi ve hat çekilmesi gerektiğini söyleyip aslında yapılabilecek işlemlerle uğraşmadılar ve...
Millenicom firmasından 2 Eylülde yaptığım internet başvurum üzerinden 1 ay geçmesine rağmen bağlanmadı ve benimle hiçbir iletişim kurulmadı. Benim aramam üzerine hala ekip arkadaşlarımız gelecek vs dendi. Benim sonradan kendi çabalarımla öğrendiğime göre dairemde altyapı olmadığı gözüküyormuş. 14 ...
4.11.2024 tarihinde Millenicom a başvurdum. Kurulum bedeli de ödeyerek yaptığım başvuruda 5.11.2024 tarihinde ekipler kabloyu bina dışından çekerek internet bağlantımı yaptılar. Şikayet üzerine kabloyu içeriden aldırmak istedim. Millenicom ekipleri yardımcı olamayacaklarını söylediler. Elektrikçiden...
Millenicom internet müşteri hizmetlerini arayarak yeni abone oldum ve bana ilk 3 ay boyunca faturalarımda %50 indirim yapılacağı bilgisi verildi. Bu teklifi cazip bularak aboneliğimi onayladım. 26.10.2023 tarihinde Millenicom internet sağlayıcısı tarafından internet kurulumum gerçekleştirildi. Ancak...
Millenicom’un ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce yaklaşık bir yıl boyunca Millenicom’un fiber internetini kullanıyordum. Farklı bir şehre taşınma sürecinde nakil talebinde bulundum, ayrıca yeni bir kurulum istemedim. Fiber yerine normal internet bağla...
Yorumlar