6gündür internet yok. Her aradığımda mesaj geliyor bölgesel arıza var şu saate düzelecek ama düzelmiyor. Tekrar arıyorum... yine aynı cevap müşteri temsilcisi yok karşımızda bilgisayar ile konuşup duruyoruz. Çözümde yok derdimizi dinleyen de yok kimseye ulaşamıyoruz.
3 haftadır beklediğim sipariş için 10larca kez arayıp yalnızca 3 kez ulaşabildim müşteri hizmetlerine birincide 46 dakik...a ikincide 56 dakika üçüncüde 54 dakika da telefonu açtılar her seferinde kitapların hazır olduğu kargolanma için beklendiği söylendi. En sonunda evime 20 dakika mesafede olduğu iç...
İsem kitapçılıktan sipariş verdim. 3 adet kitap 10 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum 40 dakika hat...ta bekliyorum o kadar sürenin karşılığı paketleme sırasında diye bir cevap oluyor. Durumun aciliyetini belirtiyorum. O kitapların gerekli olduğunu eğitim öğretimin başladığını söyl...
SN16101380512 numaralı siparişim 2 haftadır sözde! Hazır kargonun alması bekleniyor. KPSS için almıştım yoksa stokta yok... deyin sipariş oluşturmayın madem. Siparişim iptal edilip paramın iade edilmesini istiyorum! Ne hakkınız var bu devirde 4 tane kitap için bu kadar bekletmeye!