Aboneliğim İptal Edildiği Halde Açıklamasız Borç Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

Millenicom internet aboneliğimi e-Devlet üzerinden 03.08.2026 tarihinde sonlandırdım. Buna rağmen 5794715 numaralı pasif aboneliğim için, 14.09.2026 tarihli dönem adına 1 aylık süreye ait, ne olduğu açıklanmayan bir borç çıkarılarak tarafıma fatura iletildi. Aboneliğim resmi olarak bitmiş olmasına rağmen hâlâ borç görünmesi ve bununla ilgili herhangi bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değildir.

Millenicom çağrı merkezi ve diğer iletişim kanalları üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Ödemesini yaptığım son faturaya rağmen aboneliğimin pasif göründüğü ve üzerine tekrar borç çıkarıldığı bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum.

Abonelik sonlandırma tarihimin dikkate alınarak haksız yere çıkarılan bu borcun ve ilgili faturanın iptal edilmesini, tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde BTK dahil olmak üzere gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.