13 Gün Kesintili İnternet, İş Kaybı Ve Cevap Bekleyen Müşteri Hizmetleri

Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapısıyla hizmet aldığım internetim 25 Ağustos’tan bu yana, yani 13 gündür tamamen kesik durumda. İş yerimde (e-ticaret) hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Mobil veri paketleri ala ala 3.000 TL’yi geçen ek faturalar ödemek zorunda kaldım, bunun faturası ne olacak merak ediyorum.

Kesinti sonrası Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak ne gelen oldu ne giden, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte internet kullanamadığım için hem işimi hem de gündelik işlerimi yürütmekte ciddi zorluk yaşıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.