to read complaints and reviews, or file yours.13 Gün Kesintili İnternet, İş Kaybı Ve Cevap Bekleyen Müşteri Hizmetleri
Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapısıyla hizmet aldığım internetim 25 Ağustos’tan bu yana, yani 13 gündür tamamen kesik durumda. İş yerimde (e-ticaret) hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Mobil veri paketleri ala ala 3.000 TL’yi geçen ek faturalar ödemek zorunda kaldım, bunun faturası ne olacak merak ediyorum.
Kesinti sonrası Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak ne gelen oldu ne giden, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte internet kullanamadığım için hem işimi hem de gündelik işlerimi yürütmekte ciddi zorluk yaşıyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
15 gündür internetim tamamen kesik, iş yerimde e‑ticaret faaliyetlerimi yürütemiyorum. Mobil veri paketleriyle 3.000 TL’den fazla ek fatura ödedim ve bu durumun faturası hakkında bilgi talep ediyorum. Millenicom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş almadım, saha ekibi gönderilmedi ve bu durum beni büyük bir maddi ve operasyonel zarara uğrattı. Zarar‑hasar tazmini istiyorum.
