10 Gün Gecikmeye 760 TL Hız Azaltma Cezası Haksız

Millenicom’da aktif internet aboneliğim bulunuyor ve aylardır faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak kredi kartımdan ödüyorum. Geçen ay kart limitim dolu olduğu için ödeme çekilememiş ve bunu bana sadece SMS ile bildirmişler. Yaklaşık 10 günlük gecikme nedeniyle “hız azaltma cezası” adı altında 760 TL’lik faturaya ek olarak 500 TL’ye yakın ekstra bir tutar yansıtacaklarını öğrendim.

Bu kadar kısa bir gecikme için bu denli yüksek bir ceza uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik firmaya, ellerinde telefon numaram olduğunu, tahsilat ya da satış olduğunda aradıklarını ama benim lehime olabilecek bir durumda sadece SMS göndermekle yetindiklerini söyledim. Buna rağmen herhangi bir iyi niyet ya da çözüm sunmadılar.

Mayıs ayında yaşanan bu gecikmenin bedeli olarak Haziran faturasına yansıtılacak bu cezanın tamamen iptal edilmesini ve benden alınmak istenen haksız ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle aboneliğimi de iptal ettirdim ve bu kurumla artık kesinlikle çalışmak istemiyorum.