to read complaints and reviews, or file yours.Instagram’da Satın Alınan Gelin Buketi Modelle Uyuşmazlık Ve İade Talebi
29 Ağustos 2026 tarihinde eşim, benim için Instagram’daki @milen. Design hesabı üzerinden bir gelin buketi siparişi oluşturdu. 9 Eylül tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak sayfalarında paylaştıkları modelle bana gönderilen buket, renk ve görünüm olarak hiçbir şekilde benzemiyor, görsellerle ürün arasında ciddi bir fark bulunuyor.
Bu durumu önce eşim satıcıya iletti, fakat mesajlarına hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından ben de Instagram üzerinden kendilerine ulaşıp sorunumuzu detaylıca anlattım. Mesajlarımız görülüyor olmasına rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de sorunun çözümü için herhangi bir adım atıldı.
Ürün, düğünüme yalnızca 10 gün kalmışken elime ulaştı ve gelen buketin kalitesi ilk bakışta dahi oldukça düşük, bu haliyle kullanmam mümkün değil. Ücret olarak 2.700 TL’yi IBAN’a havale yöntemiyle ödedik. Sayfada paylaşılan model ile tarafıma gönderilen buketin görsellerini de ekliyorum, aradaki fark açıkça görülebilmektedir.
Ürün görsellerde vaat edilenden farklı ve kalitesiz olduğu için, tarafıma gönderilen gelin buketinin en kısa sürede iade alınmasını ve ödediğim 2.700 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
