Miki Tur İlgisiz Rehberlik Ve Zorunlu Ek Ücretler Tur Deneyimini Mahvediyor

Maalesef 3 günlük tur deneyimimiz beklentimizin oldukça altında kaldı. Gidiş-dönüş boyunca bize eşlik eden tur rehberinin ilgisizliği, ancak konu ücret ve ek ödemelere geldiğinde gösterilen hassasiyet oldukça rahatsız ediciydi. Tur boyunca birçok noktada sürekli ek ücret talep edilmesi de kendimizi misafirden çok sürekli ödeme yapması beklenen müşteriler gibi hissettirdi.

Konakladığımız otelle ilgili ciddi şikayetlerimizi iletmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ayrıca diğer katılımcılara kredi/taksit seçeneği sunulurken, özellikle rica etmeme rağmen benden ücretin peşin alınması ve bununla ilgili mantıklı bir açıklama dahi yapılmaması ayrı bir hayal kırıklığıydı.

Tur planlaması da oldukça özensizdi. Dönüş günü sabah 09.30’da bavullarla otelden çıkış yaptırılıp duş imkanı dahi olmayan İztuzu Plajı’na götürülmek gerçekten anlaşılır değildi. Buna çözüm olarak rehberin “Akyaka’da 100 TL verip duş alabilirsiniz” demesi ise hizmet anlayışını özetleyen bir yaklaşım oldu.

Kısacası bu tatili bizim için güzel kılan tek şey turda tanıştığımız harika insanlardı. Organizasyon, rehberlik ve müşteri memnuniyeti açısından maalesef tavsiye edebileceğimiz bir deneyim olmadı.