Mikel Coffee Kampanya Uygulama Hatası Ve Küçük Bardak Verilmesi

Bugün Burgan müşterilerine hediye 12 oz Americano/Latte/Filtre Kahve kampanyasından yararlanmak için Eminönü Mikel Coffee şubesine gittim. Kasada önce kampanya kodunu giremediler, ardından kampanyanın sadece %10 indirim olduğunu söylediler. Ben de kampanyanın ücretsiz olduğunu gösteren görseli gösterince, mecburen kabul etmek zorunda kaldılar.

Yağmur altında aceleyle kahvemi alıp çıktım ancak bardağın 12 oz’dan küçük olduğunu fark ettim. Yolda baktığımda da, ekte görüldüğü gibi bana 12 oz yerine 8 oz kahve verildiğini gördüm. Hem kampanyayı uygulamamak için gösterilen direnç hem de sonunda eksik ürün verilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Çalışanların bu  tavrını gerçekten anlamıyorum.

Bu nedenle tarafıma ulaşılmasını ve özellikle bu süreçte yer alan personel dahil tüm personellerin kampanyalar konusunda uyarılmasını talep ediyorum.