İkram Ve Su Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

28.03.2026 tarihinde Kağıthane Merkez Mikel Coffee şubesinde double Türk kahvesi siparişi verdim. Ancak kahvenin yanında normalde verilen kahve yanı ikram ve kapalı su bu defa da getirilmedi. Bu durum aynı şubede üçüncü kez başıma geliyor.

Nedenini sorduğumda yine “kalmadı” denilerek geçiştirildi, buna rağmen ürün tam ücreti üzerinden, 145 TL olarak kredi kartından tahsil edildi. Sürekli aynı bahane ile ikram ve suyun verilmemesi hem müşteriye karşı saygısızlık hem de verilen hizmet ile alınan ücretin örtüşmemesi açısından rahatsız edici bir durum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve ilgili şubenin ikram, servis ve stok denetimlerinin yapılmasını talep ediyorum.