Mihrace Giyim'den Eksik Takım Gönderimi Ve Geciken İade

20 Mayıs 2026 tarihinde Mihrace Giyim isimli siteden Cedric lacivert takım ve Valentino yeşil takım olmak üzere iki ayrı takım siparişi verdim ve toplam 5.355 TL ödedim. 24630 numaralı siparişim 3–4 gün içinde elime ulaştı; ancak kargoyu açtığımda sadece bir takımın gönderildiğini, diğer ürünün ellerinde olmadığını ve para iadesi yapılacağına dair bir notun kargo paketinin üzerine yazıldığını gördüm.
Eksik gönderilen ürün için 2.635 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi. O günden beri WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli “bugün yatıracağız, yarın yatıracağız” diyerek oyaladılar. En son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde “az sonra yatıracağız” diye dönüş yaptılar; ardından tamamen sustular ve WhatsApp üzerinden beni engellediler.
Hem paramı ödemiş olmama rağmen eksik ürün gönderilmesi, hem de günlerce oyalandıktan sonra engellenmem sebebiyle mağdur edildim ve paramızla resmen rezil olduk. 2.635 TL’lik tutarın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım ve bu şikayeti, bu siteden alışveriş yapmayı düşünenlerin durumu görmesi için yazıyorum.







