Mihrace Giyim'de Büyük Beden Ürün Küçük Geldi, İade Talebi Reddedildi

03.05.2026 tarihinde Mihrace Giyim’den 23590 sipariş numarası ile 1600 Maria tensel etekli takım satın aldım. Büyük beden sipariş vermeme rağmen ürün küçük geldiği için iade etmek istedim ancak iade kabul etmediklerini, yalnızca 3 gün içinde değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ürünü değiştirmek değil, ücret iadesi almak istediğimi açıkça belirttim.

İletişim kurmak istediğimde kendi numaramı engelleyerek cevap vermediler, başka bir numaradan aradığımda da ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ücret iadesi talebim dikkate alınmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak istedim ancak sahte vergi numarası kullanmaları, açık ve net bir adres bilgilerinin olmaması gibi nedenlerle tebligat gönderilemediği, bu yüzden işlem yapılamadığı söyleniyor.

İade hakkımın engellenmesi, iletişimin numaram engellenerek kesilmesi ve resmi bilgilerinin açık olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.