to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gramajı, Fazla Tahsilat Ve İzinsiz Para Çekimi
26 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Erzurum Palandöken bölgesine vermiş olduğum 917213886 numaralı siparişimde Probis 336 gram ürünlerden 2 adet sipariş ettim. Ancak teslimatta bana 336 gram yerine 280 gram Probis gönderildi ve ödemede 336 gram ürünün tutarı alınmış görünüyor.
İki paket 336 gram Probis için toplam 184 TL ödedim, fakat bana fiyatı 65 TL olan Probis gönderildi. İki paket üzerinden yaklaşık 130 TL tutarında ürün gönderilmiş olmasına rağmen, aradaki 54 TL fark tarafımdan fazladan tahsil edildi. Ayrıca dün hesabımdan 92,90 TL tutarında ek Money çekimi yapıldığını gördüm ve bu işlemle ilgili de hiçbir bilgilendirme almadım. Migros uygulamasındaki harcama geçmişimde de bu tutarların ve yapılan işlemlerin açıkça göründüğü kayıtlar bulunmaktadır.
Siparişim ve hesabımdan yapılan bu fazla ve izinsiz tahsilatların incelenerek, fazladan çekilen 54 TL ile 92,90 TL’lik tutarın tarafıma iadesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri kayıtlarım 0535*****05 numaralı telefon üzerinden görüntülenebilmektedir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
