to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Migros Ekstra üzerinden Migros Derince Kargo Operasyon şubesinden toplam 1.260 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimde iki adet Barbie bebek vardı ve ikisini de hediye olarak almıştım. Ancak gelen paketlerdeki bebeklerden biri siparişimle hiç alakası olmayan, resmen dalga geçer gibi yanlış bir ürün olarak gönderildi.
Yaşadığım sorunu hem müşteri hizmetleri hem de canlı destek üzerinden defalarca ilettim. Müşteri hizmetleri beni sözde “ilk sırada” gösterip telefona hiç bakmadı, canlı destekte ise yanlış ürün geldiğini söylediğimde özür dilemek yerine ambalajı açtınız mı, her yerini çekin gibi yaklaşımlarla sorunu çözmekten çok beni oyaladılar. Sürekli kayıt oluşturulduğu söylendi ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
720 TL ödediğim bu siparişimde yanlış gelen Barbie bebekle ilgili olarak, siparişimde yer alan doğru Barbie bebeğin bana temin edilerek gönderilmesini istiyorum. Dilerlerse yanlış gelen ürünü bende bırakıp “bu ürün sizde kalabilir, biz size yenisini gönderelim” şeklinde özür niteliğinde bir yaklaşım da sergileyebilirler. Aynı bebek stoklarında yoksa da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili olarak da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
8.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş, zamanında gelmesine rağmen tamamen yanlış olarak, başka birinin siparişi şeklinde teslim edildi. Bunu fark eder etmez hemen canlı destek üzerinden iletişime geçtim, saat 16.56’dan beri uğraşmama rağmen kimse sorunu çöz...
Migros Sanal Market üzerinden İstanbul’daki adresime sipariş vermek isterken, sistemde kayıtlı olan Düzce adresimi yanlışlıkla seçerek 27 Şubat saat 01.22’de 6 paket bez ve diğer ürünleri içeren 1.980 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Sipariş yanlış adreste gözüktüğü için ürünlerin Düzce’deki ma...
24.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden online market siparişi oluşturdum. Siparişimi İzmir’deki 4774 Migros Özkanlar mm Migros mağazasından hazırladılar. Kuryenin getirdiği ürünlerin bana ait olmadığını fark edince hiçbir ürünü teslim almadan olduğu gibi kuryeye geri verdim. Ancak uygulamayı ko...
21.02.2026 tarihinde saat 17.40’ta Migros Hemen uygulamasından yaklaşık 2.600 TL tutarında sipariş verdim. Saat 19.49 olmasına rağmen siparişim evime ...
18.03.2026 tarihinde Migros sanal market üzerinden toplam 780 TL’lik alışveriş yaptım. Gelen siparişimde 190 TL tutarındaki ürünlerden bir tanesi paketi patlamış şekilde teslim edildi ve ayrıca poşetin içine fazladan bir ürün konulmuştu. Hem paketi patlamış ürünün hijyen açısından riskli olması hem ...
Barbie 
Yorumlar