Uygulamada Kapalı Şube Aktif Gösteriliyor Ve Sipariş Gönderilemiyor

19.30 sularında Migros Hemen uygulaması üzerinden Adana Kadayıfçı O**** G******** şubesinden yaklaşık 570 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Uygulamada şube aktif ve açık görünüyordu, bu yüzden güvenip misafirlerime göre hazırlık yapmadım.

Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen ne ürün geldi ne de ortada G******** şubesi vardı. Bana ürünü gönderemeyeceklerini, istersen siparişi iptal edip Adana Cemalpaşa şubesinden almam gerektiğini söylediler. Cemalpaşa şubesinden gönderim yapmalarını istediğimde ise bu kez de kendilerinin gönderemeyeceğini, siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler.

Madem şube kapalı ya da siparişi karşılayamıyorsunuz, neden uygulamada şube ve sipariş linki aktif durumda tutuluyor ve insanlar bu şekilde mağdur ediliyor? Misafirlerim geldi, ben ise verdiğim siparişe güvenip hazırlık yapmadığım için zor durumda kaldım. Üstüne bir de iptal etsem para iadesinin bir hafta süreceğini söylüyorlar.

Kadayıfçı O****’ın bu ihmalkâr ve saygısız yaklaşımının düzeltilmesini, uygulamada kapalı veya sipariş verilemeyecek durumda olan şubelerin kesinlikle aktif tutulmamasını ve kredi kartımdan çekilen 570 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden, derhal iade edilmesini talep ediyorum.