to read complaints and reviews, or file yours.Süresi Geçmiş Çikolata İçin Yanıltıcı 3 Al 2 Öde Kampanyası
19.07.2026 tarihinde saat 19:08 sularında Muğla Bodrum 3m Migros mağazasından, reyonda “3 Al 2 Öde” kampanyası afişi asılı olan “Tambol Badem Krokan Dolgulu Sütlü Çikolata” ürününden üç adet satın aldım. Ürünlerin tanesi 99,95 TL idi ve afişte bu ürünler için geçerli kampanya açıkça yazıyordu.
Kasaya gittiğimde kasiyer, mağazada böyle bir kampanya görünmediğini söyledi ancak ödemeyi aldılar. Fişte herhangi bir indirim görünmeyince sorduğumda, indirimin karta iade olarak yansıyacağını ve ertesi gün düşeceğini, düşmezse ertesi gün mağazadan iade alabileceklerini ifade ettiler. Eve geldiğimde ürün ambalajlarını kontrol ettiğimde son tüketim tarihinin 16.07.2026 olduğunu gördüm, ayrıca kampanya detaylarına tekrar baktığımda kampanyanın 18-19 Temmuz tarihli olduğunu, yani son tüketim tarihi geçmiş ürünlere bu kampanyanın uygulanmış olduğunu fark ettim.
Reyonda hâlâ asılı olan bu afişle müşterinin yanıltıldığını, kampanyanın sistemde tanımlı olmamasına rağmen görselin kaldırılmadığını ve son kullanma tarihi geçmiş ürünle kampanya yapıldığını düşünüyorum. Ödediğim tutarın kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini, indirim farkının iadesini ve ilgili mağazada hem bu kampanya afişi hem de son tüketim tarihi geçmiş ürünlerle ilgili gerekli denetimin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sevgili Migros, attığınız bu mesaja bakılırsa tarihi geçmiş ürünlerle kampanya düzenlemek sizin için rutin bir konu herhalde ya da vakit harcayacak bir konu değil ki inceleme başlatalım bile yazamamissiniz. Ben de o halde CİMER'e yazayım, belki o zaman bir zahmet harekete geçersiniz.
Migros Bodrum 3m şubesinde '3 Al 2 Öde' kampanyasıyla ilgili aldığım üç adet Tambol Badem Krokan Dolgulu Sütlü Çikolata için indirim uygulanmadı, kampanya afişi yanıltıcıydı ve ürünlerin son tüketim tarihi geçmişti. Şikayetime marka yanıt vermiş olsa da mağazada denetim talebimle ilgili hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
