Stok Yetersizliği Nedeniyle Siparişin Bir Hafta Beklemede Kalması Ve Ücretin Bloke Edilmesi

Migros Sanal Market üzerinden 14 Ekim 2026 tarihinde düzenlenen 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak atıştırmalık siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan kısa süre sonra stok yetersizliği gerekçesi tarafıma iletildi; ancak sipariş iptal edilmek yerine tam bir hafta boyunca sistemde “tedarik bekliyor” durumunda bırakıldı ve tutar kartımdan çekilerek bloke altında tutuldu.

Bugün, 19 Ekim 2026 tarihi itibarıyla ise, herhangi makul bir açıklama yapılmadan siparişimin tamamen iptal edildiğini gördüm. Stokta olmayan ürünü sistemde varmış gibi gösterip satışa sunmak, ardından tüketiciyi bir hafta boyunca oyalayarak parasını kullanmak ve bu süreçte kampanya dönemindeki diğer fırsatları kaçırmama sebep olmak, kurumsal bir markaya yakışmayan bir uygulamadır.

Hem paramın faizsiz şekilde bir hafta boyunca bloke edilmesi hem de kampanya hakkımdan yararlanmamın fiilen engellenmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişlerime ait 1464786326, 1464548287 ve 1464531206 numaralı kayıtların incelenmesini, mağduriyetimin yalnızca ücret iadesiyle geçiştirilmemesini, kaçırılan kampanya haklarım da gözetilerek tarafıma indirim kodu veya telafi amaçlı Money yüklemesi yapılmasını ve bu sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.