Stok Kontrolü Yapılmadığı İçin Kampanya Ve Money Hakları Kaybediliyor

Migros Sanal Market üzerinden 27 Ağustos tarihinde toplam 1.762 TL tutarında verdiğim 1405162586 numaralı siparişimde yine benzer bir sorun yaşadım. Siparişimde yer alan 4 adet Taşkapı Çiftliği koyun yoğurdu, teslimat sırasında “stokta yok” denilerek getirilmedi.

Uzun süredir benzer şekilde, ürünler sepette ve ödeme aşamasında mevcut görünmesine, ücreti alınmasına rağmen teslimata gelindiğinde en az bir ürün için stokta yok bahanesiyle iptal edilmesi sorununu yaşıyorum. Bu durum her seferinde kampanya indirimlerinin, Money puan iadelerinin ve diğer avantajların kaybolmasına neden oluyor ve ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Migros’un sanal market siparişlerinde, ödeme alındıktan sonra ürünlerin stok kontrolünün daha sağlıklı yapılmasını, stokta olmayan ürünlerin baştan sepete eklenmesine izin verilmemesini ve iptal edilen ürünler nedeniyle kaybolan kampanya ve Money haklarımın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun sistemsel olarak kalıcı şekilde çözülmesini ve müşteri mağduriyetlerinin tekrar etmemesini istiyorum.