to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişin Stok Sorunu Nedeniyle İptali Müşteriyi Mağdur Etti
14.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve tutarı kredi kartımdan çekilen 951422281 numaralı siparişim, ertesi gün “stokta ürün yok” gerekçesiyle iptal edildi. Ödemesi alınmış bir siparişin stok kontrolü, siparişi oluştururken yapılması gerekirken, Migros bunu ancak teslimat zamanı geldiğinde fark ediyor. Sipariş saatinde özellikle evde bulunmaya çalışıyorum, hesabımdan para çoktan çekilmiş oluyor, fakat tüm bunların sonunda sadece “üzgünüz, stokta kalmamış” mesajı alıyorum.
Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de birkaç gün boyunca kartımdan çekilen parayı kullanamamama neden oluyor. Büyük bir market zincirinin stok yönetimini bu şekilde yapmasını ve müşteriyi mağdur etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Migros Sanal Market’ten, stok kontrol ve sipariş yönetimi sistemlerini müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde acilen düzeltmesini ve yaşattıkları bu mağduriyet için tarafıma açık bir özür iletmelerini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Çok yardımcı oldunuz teşekkür ederim bu cevabı hiç beklemiyordum. Bir sonraki siparişimde ki Allah korusun kurye kapıdayken pardon kredi kartımda stok kalmamış açıklaması yaparak siparişi geri göndereyim ben de.
