Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Et Ürünlerinin İadesi İçin Cevap Bekleniyor

Migros Hemen üzerinden Sakarya Serdivan bölgesinden 25.03.2026 tarihinde 842627148 numaralı siparişimle yaklaşık 838,89 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan kıyma ve et ürünleri, son kullanma tarihine 3–4 gün kalmış şekilde, 27.03.2026 tarihli olarak gönderildi.

Teslim aldığım anda ürünlerin son kullanma tarihini görünce hemen iade talebi oluşturdum. Canlı yardıma her yazdığımda iade işlemi yapılacağı, mağazaya bilgi verileceği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Etler bu süreçte evde beklemek zorunda kaldı, son kullanma tarihleri geçti ve sonuçta hem ürünü kullanamadım hem de iade yapılmadı.

Günlerdir her gün canlı yardıma yazmama rağmen kimse beni aramıyor, sorumlu birimden herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Migros markası adı altında bir canlı yardım temsilcisiyle görüşürken mağazaya neden gerekli talimatın verilemediğini ve bu kadar basit bir iade sürecinin neden çözülemediğini anlamıyorum.

Son kullanma tarihi geçmiş ve kullanılamaz hâle gelmiş kıyma ve et ürünlerinin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.