Son Kullanma Tarihi Geçmiş Gıda Ürünleri Teslim Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişte tarafıma 4 adet Knoppers gofret teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde ambalaj üzerinde son kullanma tarihlerinin 03.07.2026 olduğunu gördüm ve gıda güvenliği açısından son kullanma tarihi yaklaşmış bu ürünlerin tüketiciye gönderilmesini son derece sakıncalı buldum. Bu durum, stok ve ürün kontrol süreçlerinde ciddi eksiklikler olduğunu düşündürmektedir.

Durumu fark eder etmez Migros Hemen ile iletişime geçtim. 18.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında kurye adresime gelerek yalnızca ürünleri geri aldı. Ancak mağaza ya da müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir bilgilendirme, geri dönüş ya da özür telefonu almadım, sadece ürünler sessizce geri çekildi. Bu yaklaşım, insan sağlığının ne kadar önemsiz görüldüğü izlenimi yaratmaktadır.

Şikayetimin titizlikle incelenmesini, gıda güvenliği kurallarına aykırı hareket eden sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için ilgili mağaza ve depolarda gerekli denetim ve iyileştirmelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle uygun görülecek şekilde memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm sunulmasını istiyorum.