to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Notuna Uymayan Hazırlık: Ananas Dilimlenmemiş Gönderildi
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1405964480 numaralı siparişimde ananas ürünü de yer almaktaydı. Siparişi oluştururken sipariş notu kısmına ananasın dilimlenmiş olarak gönderilmesini özellikle ve açıkça belirttim.
Buna rağmen toplayıcı/hazırlayıcı personel talimatımı dikkate almadan ananası tamamen bütün, soyulmamış ve dilimlenmemiş şekilde gönderdi. Ürünün bu şekilde gönderildiği, eklediğim görselde de açıkça görülebilmektedir. Müşterinin açık sipariş notuna uyulmaması, verilen hizmetin özenle sunulmadığını göstermektedir.
Yaşanan bu durum Migros’un müşteri memnuniyeti anlayışı ve hizmet kalitesiyle bağdaşmamaktadır. Sipariş notlarının dikkate alınmaması, sanal market hizmetine olan güvenimi ciddi anlamda zedelemiştir.
28.08.2026 tarihinde saat 17.00’de teslim aldığım bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, sipariş notlarının dikkate alınması konusunda ilgili personelin uyarılmasını ve ananas ürünü özelinde tarafıma uygun telafi veya iade sağlanmasını talep ediyorum. Hiç memnun kalmadım ilk siparişimde yaşamış olduğum bu durum yüzünden üyeliğimi iptal edeceğim
açıkça fotoğrafta dilimlenmiş olarak siparişte görünüyor tüketici aldatılmaktadır
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
