Raf Etiketindeki Fiyat Farkı Ve Personelin Kırıcı Üslubu

03.08.2026 Perşembe günü saat 15.45 civarında Optimist Residence şubesindeki Migros mağazasından Value marka parfüm reyonundan rafta tanesi 69 TL olarak görünen üründen 2 adet aldım. Kasada ödeme yaparken ürünlerin tanesinin 149 TL’den geçtiğini fark ettim ve durumu, raf etiketinde 69 TL yazdığını belirterek kasadaki görevliye ilettim. O an yaşadığım sinir ve ortamın gerginliğiyle fişimi de almadan ödemeyi yapıp geçmek zorunda kaldım.

Adının M***** A** olduğunu söyleyen personel, kasada herkesin içinde bana bağırarak “İstediğin yere şikayet edersin hadi”, “Okuma yazman yok mu?” gibi küçük düşürücü ifadeler kullandı. Benim için mesele fiyat farkından çok, müşteriye karşı kullanılan bu saygısız ve kırıcı üslup oldu ve bu tavırdan dolayı kendimi son derece rahatsız ve incinmiş hissettim.

Ben öncelikle bu personelin davranış biçimiyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir tutum benimsenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan fiyat farkının da incelenerek gerekiyorsa tarafıma iade ya da raftaki etiket fiyatı üzerinden düzeltilmesini istiyorum.