Migros müşteri memnuniyeti sanal mağaza

25.02.2025 tarihinde Migros sanal market üzerinden 26.02.2025 saat 19.00 - 21.00 arası teslimat ile sipariş oluşturdum. Sipariş numarası #5957***67 şu an 23.03 siparişim elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisini aradığım da mağaza kapalı olduğu için bilgi veremediğini iletti. Müşteri memnuniyeti adına h...

Migros sanal marketi sıklıkla kullanan birisiyim. Geçmişime bakarsanız görürsünüz. İstanbul Bahçelievler Yayla bölgesinde oturuyorum. Konu İstanbul/Bahçelievler Yayla m Migros şubesidir. Bazı kampanyalarda ürünün tükenmemesi adına mobil uygulamadan siparişimi oluşturuyorum ve gidip mağaza teslim alı...

Migros Sanal Marketten 31.12.2024 14:57 tarihinde #5615***26 sipariş numarasıyla 2257,98 TL lik sipariş verdim. Ancak teslim edildikten sonra kontrol ettiğimde siparişimde bazı ürünlerin eksik (1kg Norveç somonu, 3kg yoğurt, 20li kabartma tozu, kakao, kekstra) olduğunu gördüm. Aradım hemen gönderiyo...

18 Aralık akşamı sanal marketten sipariş oluşturdum. 19 Aralık'ta saat 15.00-17.00 arası mağaza teslimatlı 3 ayrı sipariş verdim. Saat 13.00'te beni arayıp 1 siparişinizi hazırlayabildik, 2 siparişi tedarik edemedik diye bildirdiler. Sebep olarak, gün içinde müşterilerin mağazadan istediğim ürünleri...

Migros Sanal Market'ten 13.12.2024 tarihinde Sipariş No: 5515***99 ile Migros Dana Yağsız Rosto Kıyma ve Dana Kuzu Kıymalık satın aldım. Evde bu kıymaların pişme aşamasında eve yayılan kötü kokular üzerine Migros Canlı Destek birimi ve çağrı merkezi telefonlarına ulaştım. Daha önce de yaşadığım olum...

Migros Sanal Market'ten vermiş olduğum sipariş yine eksik geldi. Canlı yardıma defalarca bağlandım, dediler ki 'Teslimatını mı istersiniz, iade mi?' Teslimat dedim, mağaza size dönüş yapacak dediler. Dün sabah 7 Aralık saat 11 gibi oldu. Bu durum 8 Aralık saat şu an 15.00, ne arayan var ne ürünü get...

Migros sanal uygulamasından sipariş verdim. Siparişlerim arasında muz çürük ve ezilmiş çıktı, yumurta ise bir kutunun tamamı kırıktı. Ben bu şikayetimi defalarca telefonla iletmeme rağmen mağaza dönüş yapacak denildi, dönmediler. Yumurtalar kırık ve akmış. Ben bunları nasıl muhafaza edebilirim ki? Ü...

Migros'tan, çikolatalarda 2 al 1 öde kampanyası kapsamında iki farklı şehre iki farklı sipariş verdim. İlk siparişim aynı gün stok yok deyip hiç aramaya dahi tenezzül etmeden iptal edilmiş. Diğer siparişim arayıp iki üründe stok dediler. Bende başka bir ürünle değiştirebilir misiniz diye sordum hayı...

Migros sanal marketten sipariş verdim. Daha önce de birçok kez sipariş oluşturmuştum. Prosedürleri gereği, olmayan bir üründe arayıp bilgi vermek zorundalar. ( ama stoğu varmış gibi kredi kartından ödemeyi çekmeyi biliyorlar! ) Bu defa siparişi hazırlayan kişi, sadece ellerindeki mevcutları gönderer...

17 Ağustos tarihinde Migros sanal market üzerinden verdiğim siparişim tarafıma eksik ulaştırıldı. Siparişi alır almaz fark edince hemen çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Saat 12.57'de ve ardından 14:30 ve 15:35 saatlerinde tekrar tekrar aradım. Çağrı merkezi sadece 850'li numaralardan gelec...

Migros Sanal Marketten banka kredi kartı 1000TL ye 250TL indirim kampanyasından yararlanmak için 1000-tl civarında kuzu kuşbaşı sipariş verdim. 2 saat sonra beni müşteri hizmetleri ürünün mağaza stoklarında olmaması nedeniyle iptal edeceklerini söyledi. Haklı olarak tepkimi gösterdim aynı tutarda mu...

Migros Sanal Market'ten ürün siparişi verdim. 5 litrelik kavanoz aldım. Açtığımda fark ettim ki kavanozun kapağı kırık geldi. Abartmıyorum, defalarca kez aradım, çağrı merkezinden kayıt oluşturdum. Mağaza size dönecek diyorlar, 1 hafta olacak ne kimse aradı ne sordu. Üzerine yeniden sipariş verdim k...

Bozuk olan ürün iadesi için iki gündür Migros Sanal Market canlı yardım uygulaması ile uğraşıyorum. 27 Temmuz 2024 Cumartesi günü 11.05'te Migros mobil uygulamasından sipariş verdim. 12.30-14.30 arası teslim edilecek ürünler 17.00'da gecikmeli olarak teslim edildi. Ürünlerden kıyma acıdığı zaman boz...

21.07.2024 tarihinde Migros sanal marketten 472241617 numaralı siparişimde kırmızı et ürünü mevcuttu. Ürünü teslim aldığımda etin birden fazla yerinde kararma vardı. Müşteri temsilcisi ile direkt iletişime geçtim ancak 3 gündür çözümlenemeyen bir kayıt nasıl olabilir anlam veremiyorum. Mağazanın ara...

Merhabalar 01.07.2024 tarihinde Migros sanal marketten 4lü Pakmaya yaş maya satın aldım buzdolabında muhafaza ettim. Bugün çocuklarıma poğaça yapmak için jelatinini açtığımda dört mayanın da küflendiğini gördüm SKT kontrol ettiğimde tarihinin ayın 17 sinde son olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleri...

Migros sanal market 470851932 Numaralı siparişimin yarısından fazlası eksik geldi ve tarafıma hiç bilgi verilmedi. Bunun üzerinden 20dk müşteri temsilcisine ulaşmayı bekledim. Kendisine bağlanınca kalan ürünleri de iade etmek istediğimi söyledim. Akşam kuryeniz gelerek ürünleri iade aldı ancak ücret...

Her zaman alışveriş yaptığım mağaza, bu ara beni epey hayal kırıklığına uğrattı. Dün sanal marketten sipariş ettiğim ürünler eksik geldi, üstelik bu konuda hiç aranmadım bile. Mağazaya kayıt açtığımda aldığım cevap ise çok kötü idi. Stokta kalmadığı için gönderilmemiştir denildi, şu an yine giriyoru...

Migros sanal market müşteri hizmetleri ulaşılamıyor. İade talebi ettiğim bozuk ürünler 3 gündür evde bekliyor. Firma ne bekle gelip alacağım diyor ne de çöpe at. Öylece koku yapan çürük ürünler bekliyor. Mağaza sizi arayacak dediler aranmadım. Mağaza sipariş hattını aradım otomatik sizi siparişiniz...

+1

Sayın Migros Sanal Market Sorumlusu, bu şikayeti buraya yazmak zorunda kaldım. Sanal market üzerinden Bursa Gemlik Manastır mağazasından 19:00-21:00 teslim zamanı olan siparişimi 23:00'e kadar kimse getirmedi. Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım, kuryeyi aradılar fakat dönüş olmadı. Canlı yardım hiçb...

29.05.2024 tarihinde sanal market üzerinden aldığım ürünlerin değişimi için 2 gündür uğraşıyorum. Son kullanma tarihi yakin olanı gönderip bir de ilgilenmiyorlar. Narlıdere 2M Migros iki üründen birini değiştirdi ikincisinde iki gündür bir turlu değiştiremediler. Ulaşmak neredeyse imkansız çağrı mer...

1 Mayıs 2024 tarihinde saat 11:50'de yanılarak Migros Sanal Market'ten 424706674 numaralı sipariş numarası ile alışveriş yapmak istedim. Siparişimde Migros Yağ, Migros Yer Fıstığı, Migros Ayran, Migros Süzme Yoğurt, Yumoş Ekstra, Hamidiye Su gibi ürünler vardı. Ne yazık ki Migros'un siparişimin yarı...

Migros Sanal Market'ten aldığım Homebasix marka Visco dolgulu yastığı kısa süre kullandıktan sonra yastıkta deformasyonlar meydana geldi. Migros Sanal Market'e değişim talebiyle başvurdum. Müşteri temsilcisi tarafından mağaza tarafından aranacağım söylendi. Ancak 72 saat geçmesine rağmen tarafıma dö...

Sanal marketten verdiğim siparişleri mağazaya gidince iptal olduğunu öğreniyorum. Son 3 siparişim aynı şekilde iptal oldu. 2 yıldır sorunsuz alışveriş yaptığım mağaza son günlerde artık müşteri memnuniyeti aramaz oldu. İster gel ister gelme mantığı görüyorum. Sorun değil nasıl olsa ülkemizde market ...

Migros sanal marketten mağaza teslimi şeklinde sipariş verdim; ancak bana haber verilmeden iki kez teslim tarihi değiştirildi. 24 Mart'ta olan siparişim 27 Mart'a, daha sonra 27 Mart olan teslimat 30 Mart'a ertelendi. Her seferinde mağazaya gittiğimde teslim tarihinin değiştiğini öğrenmek zorunda ka...