Money Kampanyasında Eksik Puan Yüklenmesi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Migros mağazalarında düzenlenen Money kampanyalarından defalarca alışveriş yaptım ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Money’lerim yüklenmedi. Özellikle cips alışverişimden 40 Money, tavuk alışverişimden de belli bir tutarda Money yüklenmesi gerekirken hesaplarıma yansımadı.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi. Bir kayıt açılalı yaklaşık 1 ay, diğer kayıt açılalı ise yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hâlâ hiçbir sonuç paylaşılmadı ve eksik Money’ler yüklenmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen geri dönüş yapılmaması ve sorunun çözülememiş olması beni mağdur ediyor.

Telefon numaram üzerinden açılan kayıtların incelenmesini, eksik olan tüm Money’lerimin tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve bu gecikmenin nedenine dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili kayıtları telefon numaramdan görebileceğinizi düşünüyorum: 0543********62.