Migros’tan Teslim Edildi Görünen Siparişler Gelmedi Ve Acil Çözüm Bekliyorum

24.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Antalya Kızılarık Mahallesi adresime teslim edilmek üzere 5 ayrı sipariş verdim. Teslimat saatleri boyunca evde olmama rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi, kapıma da herhangi bir ürün bırakılmadı.

Teslim süresi dolduğunda tüm siparişlerim için sistemde “teslim edilmiştir” şeklinde bilgi ve mesaj geldi ancak bana ulaşan tek bir ürün bile olmadı. Adres bilgilerimde bir hata yok, hatta 2 gün önce aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslimat yapılmıştı. Kapıya bırakılması yönünde bir talebim de olmadı, üstelik bozulabilir ürünler de içeren siparişler mevcut.

Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki aramamda da kuryeye ulaşılamadığı söylendi ve sorunumla ilgili net bir çözüm veya geri dönüş sözü verilmedi. Gece boyunca bekleyip beklemeyeceğimi sorduğumda da net bir cevap alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için teslim edildi görünen siparişlerimin acilen yeniden gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu hatalı işlem ve iletişimsizlik nedeniyle Migros’tan manevi telafi anlamında bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.