Migros’tan Gelen Bozuk Meyve Sebzeler Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti

Migros Gel-Al üzerinden 772075610 numaralı siparişimi bugün teslim aldım. Eve gelip poşetleri açtığımda ise neredeyse aldığım her sebze ve meyvenin bozuk olduğunu gördüm. Kırmızı biberler çürümüş, mantarlar ezilmiş ve bozulmuş durumdaydı. Yaban mersinleri büzüşmüş, bazıları küflenmişti. Muzlar kararmış, kopmuş ve tamamen yumuşamıştı. Ejder meyvesi de büzüşmüş ve kurumuş halde geldi. Bu ürünler bu haliyle kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi; küflü yaban mersinini fark etmeden çocuğuma yedirmiş olsaydım bunun sorumluluğunu kim alacaktı, bu ihtimali düşünmek bile beni gerçekten endişelendirdi.

Taze ve güvenilir olsun diye Migros’tan sipariş verdiğim ürünlerin bu derece özensiz ve bozulmuş halde elime ulaşması hem sağlık açısından ciddi bir risk hem de Migros gibi kurumsal bir markadan asla beklemediğim bir tablo oldu. Üstelik bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilcinin son derece umursamaz bir tavırla, ürünleri düzgün muhafaza edersem belki değişim yapabileceklerini ima eden bir söylemde bulunması, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.

Bozuk ve tüketilemeyecek halde gelen tüm ürünler için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür ürün kontrollerinin daha sıkı bir şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.