Migros'ta Hasarlı Ürünler Ve Cevapsız İade Süreci

Migros Hemen üzerinden 30 Ağustos tarihinde sipariş verdim. Ürünlere tek tek not yazdığım halde meyveler ezik ve çürük halde geldi. Ayrıca yumurta kolisinin birisi hasar görmüş içindeki yumurtalar kırılmış ve tüm poşete akmış ve içindeki diğer malzemelere bulaşmıştı. Bu poşet yırtılmıştı ve diğer poşetlere, kapımın önüne, evin içine yumurta aktı. Canlı desteğe bağlandım ve değişim talep ettim. 2 gün geçti mağaza dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm durumun aciliyetini bildireceklerini söylediler. Bugün tekrar görüştüm yine dönüş yapan yok, aynı otomatik cevapları veriyor canlı destek. Siparişi gönderen mağazayı defalarca aradım ulaşamadım. Bugün tekrar canlı desteğe bağlandım iade talebi oluşturdum ama yine dönüş yok. Dolabımda bozuk, çürük ürünleri bekletiyorum.
Bahsi geçen siparişimin numarası 1409885510’dur. Cornerlife Mimaroba 3m Migros siparişi hazırlarken özenli davranmıyor. Bu yaşadığım ilk sorun değil, her siparişten sonra mutlaka geri bildirim veriyorum, çoğunda sırf tek bir ürün için kurye talep etmemek adına değişim iade vs hiçbir şey talep etmiyorum bile. Cornerlife Mimaroba 3m Migros’un hem ürün seçimi sırasında özen göstermemesinden hem de sonrasında şikayet ve iade/değişim sürecini bu kadar ağır ve ilgisiz yürütmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hasarlı ürünler için iade işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve bu siparişten kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.