to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta 2 Al 1 Öde Kampanyası Uygulanmadığı İçin Fazla Tahsilat Ve Güven Kırıcı Bilgi Çelişkisi
21.10.2026 tarihinde saat 01:00 civarında Gaziantep Şehitkamil Migros Sanal Market üzerinden “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında Eti tablet çikolata siparişi verdim. Kampanyadan faydalanmak için bu üründen 4 adet aldım. Ürünleri gün içinde mağazadan teslim aldıktan sonra fişi kontrol ettiğimde, hiçbir kampanya uygulanmadığını ve çikolataların tamamının normal satış fiyatı üzerinden çekildiğini fark ettim.
Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci sistem hatası olduğunu, kampanyanın geçerli olduğunu ve haklı olduğumu söyleyip özür diledi ve kayıt açtı. Ancak birkaç gün sonra bana gönderilen mesajda, ilgili ürünün kampanya kapsamında olmadığı belirtildi. Aynı gün “haklısınız, sistem hatası” denilen bir konuda birkaç gün sonra tam tersi yönde bilgi verilmesi, son derece güven kırıcı ve tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur.
1473353175 numaralı siparişime ait bu alışverişte, Eti tablet çikolatalar için uygulanması gereken 2 Al 1 Öde kampanyasının yansıtılmaması nedeniyle benden fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanya ve sistem hatalarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Arayıp ürün kampanya kapsamında değil diyorsunuz ne kendi hatanızı kabul edip özür ne de sorumluluk alıyorsunuz. Bu eklediğim üründe o gün hem kampanya hem sarı etiketti ama normal fiyatı da buydu artık her alışveriş yaptığımızda ekran resmi alalım biz yanılmış oluyoruz madem sizin gözünüzde bizi kandırmaktan başka bir şey değil yapılan
